windows phone store problems…again :(

Recently I got some emails from users that they are not able to re-install my app Week View although they already purchased it. This is strange since usually you can always re-install an app you purchased once.

I tested this myself and did not find any problems reinstalling Week View from the windows phone store. Yes, even as the developer of the app, I have to buy (and pay) it, when I want to install it from the marketplace. The purchase process is handled by MS and as I developer I have absolutely no control over it – MS also takes 30% of the revenue for this „service“.

Since I got more and more error reports and even bad marketplace ratings like „…the app is good but the developer tries to trick you – you have to purchase the app again, if you want to install it on a new phone…“ (which of course is NOT true) I searched for the source of the problem and soon found this article:

As expected this is a marketplace problem…so if you experience this problem too, I can only suggest to follow the advice from the article above: Do NOT but the app (any app) again and hopefully MS fixes this soon. 🙁

For now, we of course recommend that you don’t buy the app again and instead hold off until things get sorted by Microsoft. Also, you can spare any developers your wrath, as it’s not their fault—they’re not trying to double dip.

Sorry for this problem but I hope it’s clear that this problem has nothing to do with my (or any other) apps.

2 Gedanken über “windows phone store problems…again :(

  1. Peter Hänel

    Hallo Hannes, ich habe Week View installiert aktuelle Version letztes
    Update 23.01.2015. Jetzt bekomme ich Meldung Week View updaten sobald ich das
    Mache erscheint erscheint die Fehlermeldung c101a7d1 . Das wiederhole ich mehrmals
    ohne Erfolg. Ich habe auch die Software deinstalliert . Neu installieren geht nicht es
    erscheint wieder die Fehlermeldung c101a7d1.

    Mit freundlichen Grüßen

    Peter Hänel

    1. admin Beitrags Autor

      Hallo Peter, ist die letzte, aktuelle Version – dafür sollte also kein Update angezeigt werden.
      Derzeit gibt es im Marketplace leider einige Probleme, welche ich auch in meinem Blog beschrieben habe.
      Leider habe ich als Entwickler hier keinerlei „Einflussmöglichkeiten“ – ich muss meine eigenen App vom Store kaufen, wenn ich diese vom Marketplace installieren möchte. Dieser Service wird von MS zur Verfügung gestellt (MS nimmt sich dafür auch 30% der Verkaufserlöse) und kann durch Entwickler in keiner Weise gesteuert oder beeinflusst werden.
      Ich kann selbst nur warten und hoffen, dass das Problem bald korrigiert wird.